Las cartas de amor han perdurado a lo largo de los siglos, mientras que ChatGPT ha estado reescribiéndolas durante menos de cuatro años. Cuando Zainab Imichi Alhassan, una ejecutiva del sector de las comunicaciones en Dubái, comenzó a recibir mensajes poéticos de su esposo, con quien llevaba nueve años, no pensó que él había descubierto de repente su lado shakespeariano. Su mejor amiga sospechó que se trataba de la inteligencia artificial. Él lo negó, pero la idea se le quedó grabada.
A pesar de que algunos pueden tener dificultades para aceptar que los grandes modelos de lenguaje (LLM) ayuden a las personas a comunicarse de manera más romántica, esta conversación inspiró a Alhassan y a su amiga Sarah Curtis a lanzar «Good Husband», una aplicación basada en IA que permite a los usuarios copiar mensajes de sus parejas, añadir contexto y generar respuestas asistidas por IA. Aunque la premisa puede parecer muy específica, el comportamiento subyacente se está generalizando rápidamente.
¿Tu pareja es más romántica? Quizás es IA
ChatGPT ya no se limita a escribir correos electrónicos, planificar vacaciones o ayudar a las personas a prepararse para entrevistas de trabajo. Cada vez más, se está convirtiendo en un asesor sentimental. Las parejas están utilizando la IA para reescribir mensajes incómodos, resolver discusiones y ensayar conversaciones cargadas de emoción. Los chatbots se están convirtiendo en conciliadores entre las personas y las conversaciones difíciles que antes debían mantener por sí mismas.
La IA no está reemplazando a las relaciones, pero se está integrando en ellas. Una reciente encuesta de YouGov realizada a 2,312 adultos en el Reino Unido reveló que el 11% había utilizado la IA en aplicaciones de mensajería para reescribir o editar mensajes. Otra encuesta del Pew Research Center, realizada a 5,119 adultos estadounidenses, reveló que 1 de cada 10 estadounidenses utilizan chatbots con IA para obtener apoyo emocional o asesoramiento.
Un ecosistema de herramientas para la mediación
Renwen Zhang, profesora adjunta de la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur que investiga la IA en las relaciones íntimas, sospecha que las cifras reales son más altas: «Existe una especie de estigma social en torno a recurrir a la IA». ChatGPT es solo una parte de un ecosistema creciente de herramientas diseñadas para mediar en las relaciones modernas. Junto a los chatbots de uso general, existen generadores de respuestas de texto como Rizz y aplicaciones de asesoramiento para relaciones como Paired, todas creadas para facilitar las conversaciones difíciles.
Escribir mejores textos es solo el comienzo. La IA se está convirtiendo en una caja de resonancia para discusiones, disculpas y conversaciones emocionalmente complicadas. Jeremias Denton, un londinense de 28 años, afirma que usar ChatGPT como mediador durante las discusiones le ha resultado útil: «Activo la función de voz y simplemente digo: ‘Escucha, esta es la situación, esto es lo que estamos discutiendo, ¿estoy siendo irracional?'».
La IA es creativa, pero no conoce tu relación
Una vez que la IA comienza a participar en una relación, surgen inevitablemente preguntas difíciles. Los LLM no pueden interpretar el lenguaje corporal, comprender años de historia compartida ni captar por completo los matices emocionales. Además, corren el riesgo de reforzar la perspectiva de quien formula la pregunta.
Klemp afirma que preguntar a la IA sobre los conflictos en su propio matrimonio le llevó a culpar más a su esposa de lo que lo habría hecho en otras circunstancias. «Obtuve algunas ideas útiles, pero también me di cuenta de que estaba cayendo en la trampa de no asumir el 100 % de la responsabilidad».