ChatGPT se convierte en plataforma de gran tamaño bajo la Ley de Servicios Digitales
La Comisión Europea ha clasificado a ChatGPT como una plataforma en línea de gran tamaño conforme a la Ley de Servicios Digitales (DSA), marcando un hito al ser el primer chatbot de inteligencia artificial en estar sujeto a regulaciones estrictas en materia de transparencia y moderación de contenidos. Este reconocimiento se basa en la consideración de que el servicio emblemático de OpenAI actúa como un motor de búsqueda, encajando en la definición de un servicio híbrido según la DSA.
Además de ChatGPT, la Comisión ha incluido a Roblox y Reddit en la misma categoría, argumentando que ambos permiten a los usuarios compartir contenido personal y de terceros en una escala significativa. Esta actividad exige un nivel superior de supervisión según la normativa vigente, reflejando la creciente preocupación por el impacto de estas plataformas en la sociedad.
Incremento en la supervisión de plataformas digitales
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, destacó que estas designaciones implican un aumento en el control y la rendición de cuentas para ChatGPT, Reddit y Roblox en la Unión Europea, a la luz de su considerable influencia sobre los ciudadanos. La Comisión está monitoreando de cerca el entorno digital y está dispuesta a clasificar cualquier plataforma que cumpla con los criterios establecidos para una supervisión más rigurosa bajo la DSA.
Según el comunicado oficial, aunque Roblox, Reddit y ChatGPT ya estaban sujetos a las normativas generales de la DSA, la reciente declaración de que estos servicios alcanzan un promedio de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea les obliga a ser catalogados como plataformas de muy gran tamaño. Esta nueva categorización exige que implementen medidas para evaluar y mitigar los riesgos asociados a sus servicios y algoritmos, abordando preocupaciones relacionadas con la difusión de contenido ilegal, la protección de menores y el bienestar de los usuarios, entre otros aspectos.
Colaboración con autoridades nacionales para garantizar el cumplimiento
Las compañías tendrán un plazo de cuatro meses para cumplir con las nuevas disposiciones establecidas. Además, esta clasificación otorga a la Comisión la autoridad para investigar las tecnologías que sustentan estos servicios y otros sistemas relacionados. El Ejecutivo comunitario trabajará en conjunto con las autoridades nacionales de los países donde se encuentran las empresas para asegurar que la normativa se respete adecuadamente. En el caso de ChatGPT y Reddit, la colaboración se llevará a cabo con la Comisión de Medios de Comunicación de Irlanda, mientras que para Roblox, la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos será la encargada de supervisar el cumplimiento.
Mayor rigor en la regulación de grandes empresas tecnológicas
Este desarrollo se produce en un contexto en el que las autoridades europeas han intensificado la aplicación de la DSA sobre las grandes empresas tecnológicas. Hasta la fecha, la Comisión ha designado a 28 servicios digitales como plataformas de gran tamaño, incluyendo nombres destacados como App Store, Facebook, Google Maps, Instagram y TikTok, entre otros.
Como parte de este esfuerzo de supervisión, la Comisión está llevando a cabo investigaciones sobre varios de estos servicios digitales. Las conclusiones preliminares de algunas de estas indagaciones sugieren posibles infracciones en cuanto al bienestar de los usuarios, la protección de derechos fundamentales y la adecuada moderación de contenidos considerados ilícitos.
Advertencias a Meta y otras plataformas
En meses recientes, la Comisión Europea ha señalado que Meta podría estar incumpliendo la DSA debido al diseño considerado adictivo de sus plataformas, Instagram y Facebook. En este sentido, se ha instado a la empresa a modificar la estructura de ambas aplicaciones, desactivando funciones por defecto que pueden fomentar un uso excesivo, como la reproducción automática de videos y el desplazamiento infinito.
Esta advertencia es la segunda emitida contra Meta en relación con posibles violaciones de la DSA, dado que en abril se había presentado una evaluación preliminar que concluía que la empresa no lograba restringir adecuadamente el acceso de usuarios menores de 13 años a sus plataformas. Investigaciones similares han abordado también a otras aplicaciones como TikTok y X, donde se han encontrado patrones de incumplimiento.
La DSA establece que las empresas que ignoren las obligaciones impuestas por la Comisión podrían enfrentar sanciones que ascienden hasta el 6% de sus ingresos anuales a nivel global, y en situaciones graves, podrían ser obligadas a suspender sus operaciones dentro de la Unión Europea.