En México, un adulto enfrenta un intento de fraude digital cada cuatro días, lo que se traduce en un alarmante total de 86 intentos anuales. Esta cifra es parte de los hallazgos del Informe sobre el Estado de las Estafas en México 2025, elaborado por la Alianza Global contra las Estafas (GASA). El estudio examina la prevalencia de este tipo de delitos, las diversas modalidades utilizadas, y las repercusiones económicas y emocionales que conllevan para las víctimas.
La investigación se basa en un amplio estudio internacional que involucró a más de 46,000 participantes en 42 mercados. En el caso de México, los datos provienen de una encuesta en línea dirigida a 1,000 adultos mayores de 18 años, realizada entre el 26 de febrero y el 14 de marzo de 2025.
Impacto de las Estafas en la Población
Los resultados indican que un 76% de los encuestados ha sido víctima de al menos un fraude en algún momento de su vida, y un 59% admitió haber sufrido uno en el último año. Entre aquellos que reportaron haber sido estafados en ese periodo, el promedio fue de 1.8 fraudes por persona, a pesar de que el 76% de los participantes se siente seguro en su capacidad para identificar engaños digitales. El informe enfatiza que «las estafas en línea no son únicamente un problema para los consumidores, sino que representan una amenaza considerable para la confianza digital, la estabilidad económica y la seguridad personal».
WhatsApp se destaca como la plataforma más utilizada por los estafadores, con un 78% de los casos, seguido por Facebook (46%), Gmail y Telegram (34% cada uno) e Instagram (20%). Entre las modalidades de fraude reportadas, se encuentran las estafas de compra (55%), estafas de inversión (48%), depósitos inesperados (47%), robo de identidad (41%) y chantajes o extorsiones (39%). Además, un 30% de las víctimas sufrió estafas románticas.
El análisis revela que los hombres millennial con un alto nivel educativo, padres de hijos que oscilan entre los 7 y 17 años, y que confían en su habilidad para reconocer engaños, son los más propensos a caer en estas trampas.
Consecuencias Económicas y Psicológicas
El impacto económico de estas estafas es notable. Un 34% de los adultos mexicanos encuestados declaró haber perdido dinero a causa de fraudes en el último año, con una pérdida promedio de 4,562.5 pesos por víctima. Esto sugiere que, en conjunto, los estafadores generaron cerca de 139,000 millones de pesos en ganancias ilícitas durante ese tiempo, evidenciando la magnitud de este problema en el país.
En lo que respecta a la recuperación de fondos, el 67% de quienes perdieron dinero reportó la estafa a los servicios de pago, pero solo un 17% logró recuperar al menos parte de su dinero. Además de las pérdidas económicas, el informe señala las severas consecuencias psicoemocionales que enfrentan las víctimas. Más de cuatro de cada cinco personas afectadas manifestaron altos niveles de estrés durante el fraude, y casi la mitad indicó que el evento impactó de manera significativa su bienestar mental.
Propuestas para Combatir el Fraude
Ante este preocupante panorama, los especialistas de GASA han propuesto una serie de acciones organizadas en cuatro áreas clave:
- Empoderar a los consumidores: Implementar campañas de concientización permanentes, establecer líneas de ayuda para víctimas y crear sistemas integrales de asistencia financiera, jurídica y psicológica.
- Crear una Internet más segura: Colaborar con empresas de telecomunicaciones y tecnología para bloquear estafas antes de que lleguen a los usuarios, mejorar la trazabilidad del fraude transfronterizo y exigir mayor transparencia a vendedores y plataformas.
- Fortalecer la cooperación: Establecer una red internacional de centros nacionales contra las estafas y un sistema global de intercambio de datos en tiempo real, responsabilizando a los proveedores de servicios por los fraudes en sus plataformas.
- Perseguir el fraude organizado: Crear una red mundial de investigación y enjuiciamiento para combatir a los grupos de fraude que operan en distintas jurisdicciones.
Cómo Denunciar Estafas Digitales
Para reportar una estafa o extorsión digital en México, se recomienda a las víctimas acudir directamente a las autoridades en lugar de limitarse a compartir sus casos en redes sociales. En la Ciudad de México, la Policía Cibernética puede ser contactada a través de teléfono, correo electrónico o de manera presencial. También se puede presentar el reporte ante la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, a través de su Unidad de Inteligencia Cibernética. En otras partes del país, se debe comunicar al 089 de la Guardia Nacional, que canaliza los casos a las instancias pertinentes. El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia también ofrece orientación jurídica y apoyo psicológico a través de una línea disponible las 24 horas, así como por WhatsApp.