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El servicio de alta velocidad de Renfe entre Ourense y Madrid experimentó esta mañana un nuevo episodio de caos e indignación para los pasajeros. El tren AVE que estaba programado para salir a las 6 de la mañana sufrió una incidencia apenas unos kilómetros después de abandonar la estación de Ourense, quedando detenido durante más de dos horas en un túnel antes de llegar a la estación de Taboadela.
Los pasajeros, desesperados y sin información clara, se encontraron en una situación de incertidumbre que se agravó con el paso del tiempo. Según relatan los afectados, la solución tardó en llegar y fue compleja. Después de un largo período de espera, se organizó un dispositivo de emergencia que requirió la intervención de la Guardia Civil, los bomberos y otro tren para realizar el transbordo de los viajeros.
Traslado y reacciones de los pasajeros
Finalmente, los pasajeros fueron trasladados a un tren Alvia que los devolvió a Ourense, en lugar de continuar su trayecto hacia Madrid. Tito Tain, uno de los afectados, describió la situación como frustrante y agotadora: “Tuvo que venir la Guardia Civil, bomberos y otro tren para transbordarnos a un Alvia y volver a Ourense”.
La indignación no tardó en manifestarse en las redes sociales, donde los usuarios compartieron sus experiencias y expresaron su enfado. Una pasajera, visiblemente afectada, publicó en la red social X que lo sucedido “roza el secuestro”, reflejando el sentimiento generalizado de impotencia entre los afectados.
Mira @Renfe. Un problema lo tiene cualquiera. Tener a los viajeros dentro de un tren cerrado en la propia estación de Ourense 1 h sin dar ninguna explicación es intolerable. La información clara y veraz por delante para que podamos tomar decisiones. El resto roza el secuestro.
— Minina de Cheshire (@mininacheshire) January 15, 2025
Preocupaciones por conexiones perdidas
Otro viajero, que tenía un vuelo previsto a las 14:30 desde Madrid, expresó su preocupación: “Cojo un vuelo a las 14:30 y me cierran el check-in a las 13:30”. La falta de información y la pérdida de conexiones fueron las quejas más recurrentes entre quienes dependían del tren para llegar a tiempo a sus compromisos.
@Inforenfe @Renfe @Adif_es podéis informar del tren dirección Madrid, que está parado ahora mismo en Ourense, cuánto tiempo seguirá. Cojo un vuelo a las 14.30 y me cierran el chek-ins a las 13.30.
— Fútbol. (@futbol5064) January 15, 2025